カメラのアクセスが許可されない

カメラのアクセスが許可されない

カメラの許可設定を確認
本人確認書類の撮影する時は「スマルナアプリ」「ご利用のブラウザ」両方に許可設定をする必要があります。
カメラの許可設定を確認してください。

■iPhoneの場合
設定>Safari>カメラ>許可

■Androidの場合
1. 設定 > アプリと通知 > Chrome > 権限 > カメラ
2. 設定>アプリと通知>Chrome > 権限 >マイク
3. 設定>アプリと通知>スマルナ>権限>カメラ
4. 設定>アプリと通知>スマルナ>権限>マイク
上記に沿って設定許可したが撮影できない場合はこちら→カメラのアクセスが許可されない(Android)

確認したが撮影・送信できない
下記の点をカスタマーサポートまでご連絡ください。