【定期便】情報の確認・決済日/配送日の変更・一時休止

【定期便】情報の確認・決済日/配送日の変更・一時休止

このページでは以下の項目について案内しています
定期便の情報確認方法
決済日/配送日の変更・一時休止について

以下の項目は別途ページをご確認ください
定期便の更新方法

定期便のお薬を変更したい

定期便を解約したい


定期便の情報確認方法
マイページ>定期便をタップすると、現在の契約情報を確認することができます。

■契約情報が表示されない
ログインしたメールアドレスはあっていますか?
定期便契約中のアカウントに登録しているメールアドレス以外でログインしている可能性があります。
一度ログアウトし、正しいメールアドレス・パスワードでログインしてください。

メールアドレス・パスワードを忘れてしまった場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

決済日/配送日の変更・一時休止について
定期便は決済日および配送日の変更することができません。
また一時休止もできません。

■お薬が足りない時
再度診察室に入室し、「追加処方希望」とお伝えください。
※お薬の処方は医師の判断に基づき行われます。

■お薬が余っている時
使用期限に1年以上余裕があるお薬をお送りしていますので、お手元で保管をお願いいたします。
ご不安な場合は相談窓口へ