本人確認書類を提出する時の注意事項

本人確認書類を提出する時の注意事項

書類全体を撮影する
本人確認書類の全体が写るように撮影してください
「お名前」「生年月日」「性別」「有効期限」が読み取れない
書類の画像が全体的に不鮮明、反射している
等ある場合は、再提出をお願いする場合があります。

お名前の変更があった場合
もう一度本人確認書類を提出してください。
基本情報の変更

Wi-Fi環境下の場合
Wi-Fi環境下では送信できない場合があります。
一度、Wi-Fiを切断して専用回線(LTE・4G等)に切り替えてください。
それでも送信できない場合は、一度アプリをアンインストール後、再インストールし再度お試しください。

その他
撮影ができない