配送先住所を変更したい

配送先住所を変更したい

はじめに
決済完了後の住所変更は、スマルナではできません。
諸事情でどうしても住所変更を希望する場合は、このページの「決済完了後に住所変更したい」をお読みください。

引っ越しなどで配送先住所を変更する時は、以下の手順でお願いいたします。
変更後の住所が自宅以外の場合
ヤマト運輸センター留めをご利用したい方
宿泊先で受け取りされたい方
お届け先の表札がアプリに登録したお名前と違う場合
表札がご自身のお名前でない場合の受け取り方法

定期便ご加入中の場合
1. マイページ>定期便をタップ
2. 配送先をタップ
3. ページ右上「編集」>配送先住所横「編集」をタップ
4. 新しい住所を入力
5. 完了をタップ

ご希望の住所に変更されているか、ご確認ください
決済方法がNP後払いの方は、請求書の送付先住所の変更もお願いします

定期便以外の方
アプリに登録している住所と違う住所への変更方法

■処方前に変更する場合
1. マイページ>アカウントをタップ
2. 住所をタップ
3. 登録住所をタップ
4. 住所を編集
5. 完了をタップ

■処方後、決済画面で変更する場合
2. 配送先をタップ
3. ページ右上「編集」>配送先住所横「編集」をタップ
4. 新しい住所を入力
5. 完了をタップ

診察を受けた後に決済画面で、配送先住所をご変更ください。
※診察前、診察中に住所の変更はできません。

決済完了後に住所変更をしたい
ヤマト運輸から「伝票番号お知らせメール」が届いたら、ヤマト運輸へご連絡ください。
メールが届くタイミングについて

ご注意点
定期便加入中の方は、マイページ「定期便」から変更してください
マイページ「アカウント」から住所の追加・削除を行っても、定期便の配送先住所に反映されません。必ずマイページ「定期便」から変更をお願いします。